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Article 1: Entreprise

Entreprise: Noëllie Gourmelon Duffau

Nom : Noëllie Gourmelon Duffau

N° Siret :84759254000011

Article 2 : Service clientèle

Pour toute information, question ou conseil, vous pouvez contacter Noëllie Gourmelon Duffau
Email : naturo.listique.ngd@gmail.com

Article 3 : Validité de la commande

Le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas de signature manuscrite. Toute commande validée par le consommateur sur le site Internet www.bienetre-brest.com implique de fait l’acceptation préalable des présentes conditions générales.

Lors de la confirmation de votre commande matérialisée par l’envoi d’un email, vous déclarez accepter le contenu de celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve. Votre commande sera alors traitée afin que vous puissiez recevoir votre colis. Vous pouvez imprimer votre bon de commande. Dès enregistrement de votre commande, un accusé de réception de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse email. Cet accusé de réception vous précisera le montant exact qui vous sera facturé et les modalités de livraison de votre commande. Cet accusé de réception vaut acceptation de votre commande et validera la transaction. Nous nous réservons cependant le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Ces conditions générales de vente expriment l’intégralité des obligations et des droits des deux parties. Aussi, le consommateur est réputé accepter sans réserve l’intégralité des dispositions prévues dans les dites conditions.

Article 4 : Modalités de règlement

Le règlement de vos achats sur le Site s’opère en Euros et s’effectue par carte bancaire (via Stripe) ou Paypal.

Article 5 : Disponibilité des produits

Nos offres de produits proposés sur le Site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous nous engageons à vous en informer dans les 7 jours et à vous indiquer le délai d’attente pour réception de ce produit. Le cas échéant, vous pourrez, si vous le souhaitez, demander l’annulation (remboursement dans un délai de 15 jours) ou le remplacement d’un produit en nous faisant parvenir un email à l’adresse naturo.listique.ngd@gmail.com

Article 6 : Les produits

Les produits sont fabriqués de façon artisanale, des variations peuvent apparaître d’un produit à l’autre. Les photographies et les textes descriptifs des produits n’ont qu’une valeur indicative et n’ont pas de valeur contractuelle. Les photographies reflètent le plus fidèlement possible les produits mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec les produits proposés à la vente, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Article 7 : Conditions de livraison

Les produits pourront être livrés dans tous les pays du Monde, à l’adresse de votre choix, conformément aux éléments que vous nous aurez fournis. Noëllie Gourmelon Duffau décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison que vous nous aurez indiqués. Vous serez livré dans un délai moyen de 7 jours maximum à compter de la validation de votre bon de commande par Noëllie Gourmelon Duffau (hors créations sur mesure).

Sauf indication contraire sur la fiche du produit.

Pour les réalisations sur mesure, ils seront livrés dans le courant du mois qui a suivi votre commande, en fonction de votre ordre d’arrivée dans la liste d’attente au moment des inscriptions.

Article 8 : Retour des produits

Aucun retour n’est accepté pour les créations sur mesure.

Malgré tout le soin apporté par Noëllie Gourmelon Duffau dans la préparation des colis, il se peut qu’un produit soit manquant. De même, après transport du colis, un des produits peut s’avérer abîmé. C’est pourquoi, dès réception de votre commande, il vous appartient de vérifier la conformité des produits reçus. Toute défectuosité concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé .) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception à naturo.listique.ngd@gmail.com. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Noëllie Gourmelon Duffau sera dégagée de toute responsabilité. Noëllie Gourmelon Duffau se réserve le droit de réclamer le retour du produit défectueux. Si toutes les conditions susmentionnées sont remplies, Noëllie Gourmelon Duffau procédera alors soit à l’échange, soit au remboursement du (des) produit(s) défectueux, soit à la ré-expédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande).

Article 9 : Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments, motifs, marque. etc. figurant sur le Site www.bienetre-brest.com sont la propriété exclusive de la marque, ces derniers ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le Site. La reproduction ou l’utilisation de tout ou partie de ces éléments est seulement autorisée aux fins exclusives d’information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d’autres fins sont expressément interdites. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle.

Article 10: Médiateur de la consommation:

« tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. A cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation » article L612-1 du Code de la Consommation.

Contact:

ambo.mediation@gmail.com
tél: 06 71 90 24 25

Article 11: Crédits

Site Internet par Noëllie Gourmelon Duffau
Photographie et logos produits par Noëllie Gourmelon Duffau

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